Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Autohaus Lindner GmbH
Triglavstraße 27, 9500 Villach, Österreich
Telefon: +43 4242 32236
E-Mail: office@lindner-villach.at
Firmenbuchnummer: FN 112282x · UID: ATU26600808

Autowelt Villach (autowelt-villach.at) ist die Gebrauchtwagen-Website der Autohaus Lindner GmbH. In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie die Website besuchen, uns eine Anfrage schicken oder anderweitig mit uns in Kontakt treten.

Geltende Rechtsgrundlagen

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website gelten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679), das österreichische Datenschutzgesetz (DSG), das Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021), insbesondere § 165 Abs. 3 TKG 2021 für den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien, sowie das E-Commerce-Gesetz (ECG). Maßgeblich ist jeweils die geltende Fassung dieser Rechtsvorschriften.

Hosting dieser Website

Diese Website wird bei Netlify gehostet (Netlify, Inc., San Francisco, USA). Beim Aufruf der Website verarbeitet Netlify technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten sowie Browser- und Gerätedaten (Server-Logs). Diese Verarbeitung ist für den sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse).

Betreut wird die Website von unserem Webdienstleister WelleWest Webdesign (Nordsteg OnlineMarketing e.U., Österreich), der dafür Netlify nutzt. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US Data Privacy Framework, nach dem Netlify, Inc. zertifiziert ist, ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 DSGVO.

Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir Sie über einen Hinweis, ob Sie Statistik-Dienste und die Erfolgsmessung unserer Anzeigen zulassen möchten. Technisch notwendige Funktionen (z. B. das Speichern Ihrer Cookie-Entscheidung) sind immer aktiv und benötigen keine Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Google Analytics 4, das Conversion-Tracking von Google Ads, Microsoft Clarity und der OpenAI Ads Pixel werden erst geladen, nachdem Sie „Alle akzeptieren“ gewählt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wählen Sie „Alle ablehnen“, werden diese Dienste nicht geladen und setzen keine Cookies.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft, die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Ihre Entscheidung speichern wir 12 Monate, danach fragen wir Sie erneut.

Diese Einträge können auf Ihrem Gerät gespeichert werden:

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, verarbeiten wir die folgenden Kategorien:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Telefonnummer.
• Inhalt Ihrer Anfrage: Ihre Nachricht, die Art der Anfrage und das angefragte Fahrzeug (Bezeichnung, Bestandsnummer, Preis, Verfügbarkeit).
• Herkunft Ihrer Anfrage: über welchen Weg Sie zu uns gekommen sind (siehe „Herkunft einer Anfrage“).
• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem und ähnliche technische Angaben.
• Nutzungsinformationen: welche Seiten Sie aufrufen und wie Sie die Website nutzen, nur mit Ihrer Einwilligung (siehe „Statistik und Werbemessung“).

Anfrage- und Kontaktformulare

Auf dieser Website können Sie uns über Formulare eine Anfrage schicken, zu einem bestimmten Fahrzeug oder als allgemeinen Suchwunsch.

Welche Daten wir erheben: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (freiwillig) und Ihre Nachricht. Bei einer Fahrzeuganfrage zusätzlich das angefragte Fahrzeug mit Bestandsnummer, Preis und Verfügbarkeit sowie die Seite, von der Sie die Anfrage geschickt haben. Dazu kommen Datum und Uhrzeit der Absendung und die Angaben zur Herkunft der Anfrage (siehe unten). Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet.

Zweck: Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen ein Angebot zu machen, einen Termin für Besichtigung oder Probefahrt zu vereinbaren und Rückfragen zu klären.

Rechtsgrundlage: Bezieht sich Ihre Anfrage auf ein Fahrzeug oder einen möglichen Kauf, erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). In allen übrigen Fällen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfänger: Die Formulare werden über einen Formulardienst unseres Webdienstleisters WelleWest Webdesign (Nordsteg OnlineMarketing e.U., Österreich) übermittelt. Dieser stellt die Anfrage über den E-Mail-Versanddienst Resend (Resend, Inc., USA) an uns zu und legt sie zur Nachverfolgung in einer Datenbank bei Notion (Notion Labs, Inc., USA) ab. Eine Übermittlung in die USA erfolgt nur auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Speicherdauer: Wir bewahren Ihre Anfrage samt Korrespondenz so lange auf, wie es für die Bearbeitung und für allfällige Rückfragen erforderlich ist, und löschen sie danach. Kommt ein Kaufvertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (siehe „Speicherdauern im Überblick“).

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Eine gesonderte Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung ist für das Absenden des Formulars nicht erforderlich.

Herkunft einer Anfrage

Bei einer Anfrage halten wir zusätzlich fest, über welchen Weg Sie zu uns gekommen sind: Kampagnenkennungen im aufgerufenen Link (utm-Parameter, Klick-Kennungen von Werbenetzwerken), die verweisende Seite, die Seite Ihres Einstiegs und die Seite, auf der Sie das Formular abgeschickt haben. Damit diese Angaben nicht verloren gehen, während Sie sich umsehen, speichert Ihr Browser sie bis zum Schließen des Tabs im Sitzungsspeicher (sessionStorage). Es wird dafür kein Cookie gesetzt und kein Profil gebildet. Übertragen werden die Angaben nur, wenn Sie eine Anfrage absenden. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen und unser berechtigtes Interesse an der Auswertung unserer Werbemaßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Statistik und Werbemessung (Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity, OpenAI Ads Pixel)

Google Analytics 4: Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics zeigt uns, welche Seiten aufgerufen werden, woher Besucherinnen und Besucher kommen und welche Aktionen sie ausführen, etwa einen Klick auf die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse oder WhatsApp oder das Absenden eines Formulars. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzern in der EU nur zur Ableitung des ungefähren Standorts verwendet und nicht gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Ads Conversion-Tracking: Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads, ebenfalls von Google. Es misst, ob ein Besuch über eine unserer Anzeigen bei Google zustande kam und ob danach eine Anfrage abgeschickt oder die Telefonnummer angetippt wird. So erkennen wir, welche Anzeigen tatsächlich zu Anfragen führen. Dabei werden pseudonyme Kennungen (etwa die Kennung des Anzeigenklicks), die aufgerufene Seite und die genannten Aktionen verarbeitet. Google kann auf dieser Grundlage Besucherinnen und Besuchern unserer Website später auch wieder Anzeigen von uns zeigen (Remarketing). Inhalte und Kontaktdaten aus Formularen werden nicht an Google übermittelt.

Microsoft Clarity: Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir Microsoft Clarity der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity zeigt in zusammengefasster Form, wie die Website genutzt wird (Klicks, Scrollen, Mausbewegungen, auch als Aufzeichnung einzelner Besuche), damit wir Probleme erkennen und die Bedienung verbessern können. Eingaben in Formularfelder werden dabei ausgeblendet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

OpenAI Ads Pixel: Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir den Ads Pixel der OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland („OpenAI“). Der Pixel misst, ob ein Besuch über eine Anzeige in ChatGPT zustande kam und ob danach eine Anfrage, ein Anruf, eine WhatsApp-Nachricht oder eine E-Mail folgt. So erkennen wir, welche Anzeigen tatsächlich zu Anfragen führen. Dabei werden pseudonyme Kennungen, die aufgerufene Seite und die genannten Aktionen verarbeitet. Inhalte und Kontaktdaten aus Formularen werden nicht an OpenAI übermittelt. Soweit OpenAI Daten in die USA übermittelt, stützt sich OpenAI auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von OpenAI.

Soweit Daten in die USA übermittelt werden, sind die dortigen Empfänger Google LLC und Microsoft Corporation nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023, ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Für OpenAI gilt der eigene Hinweis oben. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, jederzeit widerrufbar über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende.

Fahrzeugdaten, Finanzierungsbeispiele und Bewertungen

Fahrzeugdaten, Preise und Finanzierungsbeispiele übernehmen wir täglich aus unserem Bestand bei Das WeltAuto und von der Porsche Bank. Die Finanzierungsbeispiele sind bereits berechnet und werden direkt von unserer Website angezeigt. Dabei werden keine Daten über Sie an die Porsche Bank oder an Das WeltAuto übermittelt. Unsere Bewertung auf CarAdvisor zeigen wir als Zahl mit einem Link an, ohne eingebundenes Widget.

Links zu anderen Websites und Diensten

Die Website enthält einfache Links zu anderen Anbietern, etwa zu Das WeltAuto, CarAdvisor, Google Maps (Routenplanung) und WhatsApp. Es handelt sich um Links, nicht um eingebundene Inhalte oder Plugins: Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irland) Ihre Nachricht und Ihre Telefonnummer als eigener Verantwortlicher; wir verwenden Ihre Nachricht zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Sicherheit

Diese Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (TLS/HTTPS). Daten, die Sie an uns übermitteln, können so nicht von Dritten mitgelesen werden. Keine Sicherheitsmaßnahme ist vollkommen; wir empfehlen daher, über das Formular keine besonders sensiblen Informationen zu schicken.

Speicherdauern im Überblick

Soweit sich aus den einzelnen Abschnitten dieser Erklärung nichts anderes ergibt, gelten folgende Fristen:

• Server-Logfiles des Hostings: höchstens 30 Tage ab dem Zugriff.
• Anfragen über Formulare, per E-Mail oder WhatsApp: so lange, wie es für die Bearbeitung und für allfällige Rückfragen erforderlich ist.
• Kaufvertrags-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: sieben Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem der jeweilige Beleg entstanden ist (§ 132 BAO, § 212 UGB), darüber hinaus, solange Ansprüche aus Gewährleistung oder Garantie geltend gemacht werden können.
• Ihre Cookie-Entscheidung: 12 Monate.
• Statistik- und Werbemessungs-Cookies: entsprechend der oben angegebenen Laufzeit, längstens 24 Monate.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen insbesondere die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO).
• Recht auf Berichtigung fehlerhafter Daten (Art. 16 DSGVO).
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf erteilter Einwilligungen, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie können diese Rechte über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben. Durch die Ausübung entstehen Ihnen keine Nachteile. Soweit erforderlich, müssen wir vor der Bearbeitung Ihre Identität überprüfen.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Internationale Übertragungen

Einige der genannten Dienste (Netlify, Resend, Notion, Google, Microsoft, OpenAI) können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Wir stützen uns dabei auf anerkannte Übermittlungsmechanismen: auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Empfänger oder, wo ein solcher nicht greift, auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 DSGVO.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, unsere Verfahrensweisen oder die Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung steht auf dieser Seite, das Datum oben zeigt den Stand.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder um eines Ihrer Rechte auszuüben, erreichen Sie uns telefonisch unter +43 4242 32236, per E-Mail an office@lindner-villach.at oder per Post: Autohaus Lindner GmbH, Triglavstraße 27, 9500 Villach, Österreich.